Allmänna villkor, ångerrätt och reklamation

Enligt lag har du har alltid 14 dagars ångerrätt när du bokar kurser hos Studio Kransen (i enlighet med lag 2005:59). Ångerrätten börjar gälla från det att betalningen har skett och bindande avtal ingåtts. Ångrar du ditt köp inom dessa 14 dagar återbetalas du det fullständiga kursbeloppet.

Dock, om din bokning av kurs sker inom 14 dagar, lämnar du samtycke vid bokningen att din ångerrätt inte omfattas av ångerrätten. För att nyttja ångerrätten kontaktar du oss på studiokransen@gmail.com.  

AVBOKNING / OMBOKNING

Helgkurser och kvällskurser - Avbokning:

• Vid avbokning tillkommer en avbokningsavgift på 500 kr.
• För avbokning 14 dagar eller mer före kursstart återbetalas 50 % av kursavgiften.
• Vid avbokning mindre än 13 dagar före kursstart återbetalas 25 % av kursavgiften, förutsatt att vi inte har någon på kö som kan ta din plats. I sådana fall dras endast avbokningsavgiften.

Helgkurser och kvällskurser - Ombokning:

• Inom ångerrätten (14 dagar från köp): Ombokning är kostnadsfri, såvida kursen inte startar inom ångerrätten. Då gäller ordinarie villkor.
• 21 dagar eller mer före kursstart: Ombokning är möjlig mot en administrationsavgift på 500 kr.
• 20-14 dagar före kursstart: Ombokning är möjlig mot en ombokningsavgift på 1000 kr.
• 13 dagar eller mindre före kursstart: Ombokning är möjlig mot en avgift på 75 % av kursavgiften.

Överlåtelse av plats:
Om du inte kan delta vid din bokade kurs har du möjlighet att överlåta din plats till någon annan. Du ansvarar själv för att hitta en ersättare och meddela oss i god tid med den nya deltagarens namn och kontaktuppgifter.

Prova-på Drejning/Keramik

Avbokning och ombokning:

• För prova-på drejning/keramik gäller endast ångerrätten på 14 dagar från köpdatumet.
• Efter att ångerrätten har löpt ut är ombokning eller återbetalning inte möjlig.

Överlåtelse av plats:
Du har möjlighet att överlåta din plats till någon annan om du själv inte kan delta. Meddela oss i så fall i god tid med den nya deltagarens namn och kontaktuppgifter.

FRÅNVARO

Vid lättare sjukdom eller av annan anledning fått förhinder att delta vid ett eller flera kurstillfällen har du tyvärr ingen möjlighet att få delar av kursavgiften tillbaka. Det finns inte heller garanti att låta dig ta igen ett missat tillfälle. 

AVBRUTEN KURS 

Om du behöver avbryta en påbörjad kurs återbetalas ingen kursavgift. Om skälet till att du avbryter kursen är varaktigt studiehinder, såsom egen eller närståendes sjukdom styrkt med läkarintyg, brand i det egna hemmet eller annan jämförbar anledning som du inte kunnat förutse, återbetalas den ännu inte utnyttjade delen av kursavgiften med avdrag för eventuellt studiematerial.

BOKNING TILL ANNAN PERSON

Bokar du en plats till någon annan än dig själv vill vi att du skickar oss ett kompletterande mejl med personens eller personernas fullständiga namn, postadress, mobilnummer och mejladress till studiokransen@gmail.com. 

INSTÄLLDA ELLER ÄNDRADE KURSER

Studio Kransen förbehåller sig rätten att göra nödvändiga ändringar t. ex byta instruktör eller ställa in kurser med för få deltagare. Leder det till att du inte längre kan delta kommer du att återbetalas den fullständiga kursavgiften. 

REKLAMATION

Om du är missnöjd med en kurs, kontakta oss på studiokransen@gmail.com så kommer vi fram till en lösning tillsammans. Du har rätt att under vissa omständigheter reklamera kursen (enligt konsumenttjänstlagen 1985:716). Är vi inte överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämden (ARN).