ÅNGERRRÄTT

Enligt lag har du har alltid 14 dagars ångerrätt när du bokar kurser hos Studio Kransen (i enlighet med lag 2005:59). Ångerrätten börjar gälla från det att betalningen har skett och bindande avtal ingåtts. Ångrar du ditt köp inom dessa 14 dagar återbetalas du det fullständiga kursbeloppet.

Dock, om din bokning av kurs sker inom 14 dagar, lämnar du samtycke vid bokningen att din ångerrätt inte omfattas av ångerrätten. För att nyttja ångerrätten kontaktar du oss på studiokransen@gmail.com.  

OMBOKNING

Du har möjlighet att omboka din kvällskurs/helgkurs till en annan. Om det är inom tidsfristen för ångerrätten får du givetvis byta kurs kostnadsfritt. Ett undantag är dock bokade kurser med start under tidsfristen. Då gäller våra våra ordinarie bokningsvillkor. Våra villkor när tidsfristen har löpt ut är följande:

Om det är mellan 14 och 8 dagar kvar till kvällskurs/helgkursstart debiteras du en ombokningsavgift om 500 kronor.

Om det är 7 dagar eller mindre kvar till kvällskurs/helgkursstart debiteras du en ombokningsavgift om 1000 kronor.

Prova på Keramik/Drejning har vi tyvärr inte möjlighet att boka om. 

FRÅNVARO

Vid lättare sjukdom eller av annan anledning fått förhinder att delta vid ett eller flera kurstillfällen har du tyvärr ingen möjlighet att få delar av kursavgiften tillbaka. Det finns inte heller garanti att låta dig ta igen ett missat tillfälle. 

AVBRUTEN KURS 

Om du behöver avbryta en påbörjad kurs återbetalas ingen kursavgift. Om skälet till att du avbryter kursen är varaktigt studiehinder, såsom egen eller närståendes sjukdom styrkt med läkarintyg, brand i det egna hemmet eller annan jämförbar anledning som du inte kunnat förutse, återbetalas den ännu inte utnyttjade delen av kursavgiften med avdrag för eventuellt studiematerial.

BOKNING TILL ANNAN PERSON

Bokar du en plats till någon annan än dig själv vill vi att du skickar oss ett kompletterande mejl med personens eller personernas fullständiga namn, postadress, mobilnummer och mejladress till studiokransen@gmail.com. 

INSTÄLLDA ELLER ÄNDRADE KURSER

Studio Kransen förbehåller sig rätten att göra nödvändiga ändringar t. ex byta instruktör eller ställa in kurser med för få deltagare. Leder det till att du inte längre kan delta kommer du att återbetalas den fullständiga kursavgiften. 

REKLAMATION

Om du är missnöjd med en kurs, kontakta oss på studiokransen@gmail.com så kommer vi fram till en lösning tillsammans. Du har rätt att under vissa omständigheter reklamera kursen (enligt konsumenttjänstlagen 1985:716). Är vi inte överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämden (ARN).