Återbetalningspolicy

ÅNGERRÄTT
Enligt lag har du alltid 14 dagars ångerrätt när du bokar kurser hos Studio Kransen (i enlighet med lag 2005:59). Ångerrätten börjar gälla från det att betalningen har skett och bindande avtal ingåtts. Ångrar du ditt köp inom dessa 14 dagar återbetalas hela kursbeloppet.

Om kursen startar inom 14 dagar från din bokning samtycker du vid bokningen till att kursen påbörjas under ångerfristen. Din ångerrätt gäller då inte för den del av kursen som redan har genomförts. För att nyttja ångerrätten kontaktar du oss på studiokransen@gmail.com.

KVÄLLSKURSER OCH HELGKURSER – Avbokning och återbetalning
När du genomför ditt köp blir du automatiskt anmäld till kursen.

• Full återbetalning gäller inom 14 dagar från köptillfället enligt ångerrättslagen, förutsatt att kursen inte startar inom dessa 14 dagar.
• Vid avbokning debiteras annars en avbokningsavgift på 500 kr.
• Vid avbokning mindre än 7 dagar före kursstart återbetalas 50 % av kursavgiften.
• Vid avbokning mindre än 3 dagar före kursstart återbetalas 25 % av kursavgiften.

Vid eventuell inställd kurs från vår sida (se Inställda eller ändrade kurser) återbetalas full kursavgift.

KVÄLLSKURSER OCH HELGKURSER – Ombokning
Endast kvällskurser kan bytas till ett annat datum i mån av plats. Bytet ska ske senast 14 dagar före kursstart och är då kostnadsfritt. Därefter är ombokning inte möjlig.

Överlåtelse av plats
Om du inte kan delta vid din bokade kurs har du möjlighet att överlåta din plats till någon annan. Du ansvarar själv för att hitta en ersättare och meddela oss i god tid med den nya deltagarens namn och kontaktuppgifter.

SIP & CLAY OCH PROVA-PÅ DREJNING/KERAMIK

• För Sip & Clay och Prova-på Drejning/Keramik gäller endast den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar från köpdatumet.
• Efter att ångerrätten har löpt ut är ombokning eller återbetalning inte möjlig.

Du har möjlighet att överlåta din plats till någon annan om du själv inte kan delta. Meddela oss i så fall i god tid med den nya deltagarens namn och kontaktuppgifter.

FRÅNVARO
Vid lättare sjukdom eller annat förhinder att delta vid ett eller flera kurstillfällen har du tyvärr ingen möjlighet att få delar av kursavgiften tillbaka. Det finns inte heller någon garanti för att ta igen ett missat tillfälle.

AVBRUTEN KURS
Om du behöver avbryta en påbörjad kurs återbetalas ingen kursavgift. Om skälet till att du avbryter kursen är varaktigt studiehinder, såsom egen eller närståendes sjukdom styrkt med läkarintyg, brand i det egna hemmet eller annan jämförbar anledning som du inte kunnat förutse, återbetalas den ännu inte utnyttjade delen av kursavgiften med avdrag för eventuellt studiematerial.

BOKNING TILL ANNAN PERSON
Bokar du en plats till någon annan än dig själv vill vi att du skickar oss ett kompletterande mejl med personens eller personernas fullständiga namn, postadress, mobilnummer och mejladress till studiokransen@gmail.com.

INSTÄLLDA ELLER ÄNDRADE KURSER
Studio Kransen förbehåller sig rätten att göra nödvändiga ändringar, t.ex. byta instruktör eller ställa in kurser med för få deltagare. Leder det till att du inte längre kan delta återbetalas hela kursavgiften.

REKLAMATION
Om du är missnöjd med en kurs, kontakta oss på studiokransen@gmail.com så kommer vi fram till en lösning tillsammans. Du har rätt att under vissa omständigheter reklamera kursen (enligt konsumenttjänstlagen 1985:716). Är vi inte överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).